CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Para solicitar el cambio de un producto es necesario que, primero, se ponga en contacto con nosotros a través del siguiente número de teléfono 942 13 81 97 o vía email en la dirección setumisma76@gmail.com

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente y se deberán enviar a la dirección física de la tienda: Sé Tú Misma, Avda bilbao 87, bajo Muriedas, Cantabria, (España).

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución de un producto es de 14 días naturales, contados a partir del día en el que se recibe el pedido. En ese plazo, las prendas a devolver deben llegar a tienda. No se recogerán las devoluciones en oficinas de transportistas ni en puntos de recogida.

Para realizar la devolución es necesario que, primero, se ponga en contacto con nosotros a través del siguiente número de teléfono 942 13 81 97 o vía email en la dirección setumisma76@gmail.com indicándonos el número del pedido y el artículo que se desea devolver. 

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente. Puede enviarnos el o los artículos devueltos a Sé Tú Misma, Avda bilbao 87, bajo Muriedas, Cantabria, (España) o ponerse en contacto con nosotros para solicitar una recogida. 

Es imprescindible que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin marcas, sin manchas ni olores y deberá enviarse en su embalaje original.

Por motivos de higiene no es posible realizar cambios ni devoluciones en bisutería. 

En el caso de que su producto llegue defectuoso o tenga una tara de fabricación, el plazo para informarnos sobre la incidencia será de 48 h desde la recepción del pedido. Para notificarlo deberá escribir un correo electrónico a la dirección setumisma76@gmail.com adjuntando las imágenes pertinentes que corroboren la defectuosidad del artículo.

Los artículos devueltos deben ser entregados en la dirección de la tienda. Desde Sé Tú Misma no nos hacemos cargo de pedidos localizados en oficinas postales ni puntos de recogida. 

Los artículos hechos a mano deberán conservar la etiqueta y el embalaje originar para poder realizar la devolución. Los artículos hechos a mano que se realicen bajo encargo, a medida o con modificaciones no podrán ser devueltos excepto por taras obvias de la confección de la prenda.

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